…het procesverloop uittekenen
Een effectieve samenwerkingscultuur ontstaat pas als het procesverloop heel precies wordt bepaald. Daarom wil de Stad Sint-Niklaas dat mensen de tijd nemen en krijgen om de lange weg tussen het doel bepalen en het doel realiseren samen uit te tekenen. Dat wil zeggen: de procesfasen vastleggen zowel voor als achter de schermen; een doorlooptijd per fase bepalen en reflectiemomenten inlassen om iedereen aan boord te houden en bij te sturen waar nodig. Immers: wie doelbewust vertraagt, kan daarna gericht versnellen.